Written by नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने दिसंबर माह में हुई उड़ानों की बड़े पैमाने पर बाधाओं और यात्रियों को हुई असुविधा को लेकर देश की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo पर ₹22.2 करोड़ का जुर्माना लगाया है।
DGCA ने इसके साथ ही एयरलाइन को नियामकीय अनुपालन और संचालन सुधार सुनिश्चित करने के लिए ₹50 करोड़ की बैंक गारंटी जमा करने का भी निर्देश दिया है। यह कदम भविष्य में यात्रियों के हितों की सुरक्षा और उड़ान संचालन में सुधार के उद्देश्य से उठाया गया है।
नियामक के अनुसार, दिसंबर में बड़ी संख्या में उड़ानों के विलंब और रद्द होने की घटनाएं सामने आई थीं, जिनमें यात्री सुविधा मानकों का पालन नहीं होने के मामले पाए गए। जांच के बाद DGCA ने यह कार्रवाई की।
- DGCA ने IndiGo को स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि वह
संचालन प्रक्रियाओं में सुधार करे, - यात्रियों को समय पर सूचना और सहायता उपलब्ध कराए,
- तथा भविष्य में ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति रोकने के लिए ठोस कदम उठाए।
नागर विमानन नियामक ने कहा कि बैंक गारंटी तब तक प्रभावी रहेगी, जब तक एयरलाइन निर्धारित सुधारात्मक उपायों को पूरी तरह लागू नहीं कर देती।
इस कार्रवाई के बाद एविएशन सेक्टर में नियामकीय सख्ती और यात्री अधिकारों को लेकर DGCA के रुख पर बाजार की नजर बनी हुई है।